La empresa cuenta además con otros canales no presenciales como el teléfono de atención al cliente 902 250 270 cuyo horario es de lunes a viernes de 8:00h. a 21:00h y el teléfono de incidencias 900 101 270, disponible las 24 horas los 365 días del año. Además, los clientes pueden realizar sus gestiones en el momento que elijan a través de la oficina virtual a la cual se accede a través de la página web: www.hidraqua.es